Condições de Uso e Venda

Condições de contratação e uso do site
No cumprimento do dever de informação constante do artigo 10.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, informamos que o Website https//www.cartabon.es (doravante, o " Website") é propriedade da Grupo Distribuidor de Papelería Pentadis, s.l. (doravante, "LAEMPRESA"), com sede em C/ Cerámicos, s/n Parcela 17, com B04642674


Condições de uso
Estas Condições descrevem os termos aplicáveis ​​aos serviços e conteúdos oferecidos através do site https//www.cartabon.es, e regulam as relações jurídicas entre A EMPRESA e o cliente.
O acesso ao website é gratuito e gratuito, a utilização do website implica a aceitação sem reservas de todas as Condições de Utilização. Caso não concorde com estas condições, deverá abster-se de utilizar esta página.
A visita ao site de comércio eletrônico pelo usuário deve ser feita com responsabilidade e de acordo com a legislação vigente, boa fé, estas Condições e respeitando os direitos de propriedade intelectual e industrial de propriedade da EMPRESA ou de qualquer outra pessoa física ou jurídica.
É totalmente proibida a utilização de qualquer conteúdo do site para fins que sejam ou possam ser ilegais, bem como a realização de qualquer ação que cause ou possa causar danos ou alterações de qualquer tipo não consentidas pela EMPRESA, aos site de comércio eletrônico ou seu conteúdo.
O website e os produtos e serviços oferecidos pela LAEMPRESA destinam-se a adultos com capacidade jurídica suficiente para estarem vinculados a estas Condições de Utilização. É possível que a utilização de determinados serviços ou a contratação de alguns bens ou serviços esteja sujeita a condições especiais complementares que exigirá o consentimento expresso e que prevalecerá em qualquer caso sobre estas condições gerais.


Registro do usuário
A utilização dos serviços prestados pela LAEMPRESA e a compra na Web requerem o registo como utilizador na Web. Para completar o cadastro, é necessário fornecer uma série de dados pessoais, que devem ser verdadeiros e precisos. Pode consultar a nossa política de privacidade no seguinte link: https://cartabon.com/p/politica-de-privacidad/
Da mesma forma, você deve ter em mente que a qualquer momento você pode modificar seus dados pessoais, bem como exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação e oposição de acordo com a Lei 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados. e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD) e com o Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD).


ordens
Após a realização de uma encomenda, receberá uma mensagem a confirmar a receção da encomenda, bem como informações sobre o envio e faturação da encomenda efetuada. Nesta mensagem também receberá um código de encomenda e um link que lhe permitirá acompanhar o estado da sua encomenda.


Forma de pagamento
A Cartabón disponibiliza aos seus clientes as seguintes formas de pagamento:

CARTÃO DE CRÉDITO:
Através do gateway de pagamento 4B/Redsys poderá efetuar o pagamento das suas encomendas de forma totalmente segura. Se optar por este método de pagamento, sempre que quiser pagar as suas compras acederá ao servidor 4B/Redsys e os seus dados viajarão encriptados. Você é o único que poderá visualizar esses dados. Assim que o pagamento for efetuado, você retornará à nossa loja confirmando o pedido.

TRANSFERIR:
Para a nossa conta Bankinter. Depois de terminar o seu pedido, você pode saber o seu total em detalhes. Você deve fazer uma transferência para a conta bancária que lhe será informada e nos enviar o comprovante para admon@cartabon.com. Uma vez recebido este recibo, nosso departamento de administração solicitará nossos serviços de logística para preparar o pedido. O envio será feito assim que a renda for verificada.

BIZUM:
Pagamento fácil, rápido e seguro. Apenas com o seu telemóvel e a sua palavra-passe Bizum poderá efetuar facilmente o pagamento da sua encomenda com toda a segurança. Você deve ter o pagamento Bizum para e-commerce ativado em seu banco. Para mais informações: www.bizum.es

PAGAMENTO:
Sistema de pagamento difundido em todo o mundo que usa o e-mail como um veículo seguro para fazer pagamentos e nunca ter que fornecer dados pessoais, nem cartões nem contas bancárias. Para mais informações: www.paypal.es

REEMBOLSO:
No momento da receção da encomenda, deverá pagar o valor da encomenda à transportadora contratada pela CARTABON. Esta fórmula tem um acréscimo de 5% (com um mínimo de 3 euros) que poderá ver no seu carrinho de compras se optar por esta forma de pagamento.

e pagamento.

SEQURA:

Parcelamento em 3, 6 ou 12 meses

Divida o pagamento do seu pedido em 3, 6 ou 12 meses por apenas um pequeno custo fixo por mês. Somente com seu documento de identidade, celular e cartão bancário. Instantaneamente e sem burocracia. Você pode completar o pagamento quando quiser sem custo adicional.

Por exemplo, se você optar por pagar um pedido de € 180 em 3 meses, pagará € 63 por mês (apenas € 3 por mês por parcela).

Veja como é fácil e rápido dividir seu pagamento com o SeQura:

1. Selecione Pagar Fracionado como método de pagamento ao final de sua compra.

2. Insira seus dados (DNI e celular), escolha seu plano de pagamento e pague a primeira mensalidade.

3. Aproveite sua compra! O restante dos pagamentos será feito automaticamente a cada mês.

PAGAMENTO NEGOCIADO:

Disponível apenas para empresas. Esta forma de pagamento consiste numa transferência à ordem para uma conta bancária disponibilizada pelo cliente. É necessária uma primeira compra feita com qualquer um dos métodos de pagamento detalhados acima. Pode ser solicitado por e-mail para admon@cartabon.com e será sempre ativado a partir do CARTABON. Assim que dermos a nossa aprovação, o sistema de gestão do Cartabon.com fará a transferência bancária correspondente a cada pedido, diretamente para a conta bancária fornecida pelo cliente. Tão fácil e confortável. Esta é a forma mais ágil e normal nas relações comerciais entre empresas.

Preços

Os preços dos produtos são os indicados na descrição anexa aos mesmos. Todos os preços indicados na descrição do produto são expressos na moeda Euro (€) e incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

Enviar condições

Prazos de entrega:

Dada a variedade de produtos do catálogo CARTABON, o prazo de entrega de cada produto é indicado em seu arquivo.

O horário limite para pedidos é às 16h. A partir desta hora entende-se que a encomenda pertence ao dia seguinte. Sábados, domingos e feriados não são considerados como horas de trabalho e transporte.

Gastos de envio:

Todas as encomendas superiores a € 40 (€ 48,40 IVA incluído) portes de viagem pagos (grátis). Se a encomenda for superior a 40€ (48,40€ IVA incluído) e o local de entrega é na Espanha continental, não haverá sobretaxa de portes de envio. Se não atingir os 40€ (IVA incluído 48,40€) terá um custo de envio de 4,50€ (IVA incluído 5,45€). Para envios para as Ilhas Baleares há uma sobretaxa de 20€ (IVA incluído). Para todos os outros casos, a encomenda viaja com portes devidos.

Recepção do pedido:

Recomenda-se ao utilizador/cliente que no momento da receção da encomenda, toda a mercadoria seja revista e notifique qualquer anomalia que seja observada, principalmente se houver danos devido ao transporte.

Se a mercadoria estiver tão danificada que seja inutilizável, o cliente tem o direito de não aceitar a remessa e rejeitá-la.

A CARTABON trabalha com empresas de transporte com garantia comprovada (Seur, MRW, DHL, Correos, ...) para prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes.

A EMPRESA não será responsável pelo atraso na entrega das encomendas por motivos que não lhe sejam imputáveis, bem como por casos fortuitos ou de força maior.

Política de troca e devolução

Reclamações ou devoluções devem ser comunicadas durante os 14 dias corridos após o recebimento do pedido.

Caso não esteja totalmente satisfeito ou tenha mudado de ideia em relação ao produto dentro de 14 dias corridos após o recebimento do pedido, você pode solicitar a devolução do produto.

Para tal, pode contactar-nos através do 967 261 706 ou de consulta@cartabon.com. Os dados necessários são o número do seu pedido para poder localizar o produto.

Você pode nos enviar o material que deseja devolver à Grupo Distribuidor de Papelería Pentadis, s.l., C/ Cerámicos, s/n Parcela 17 02520 Chinchilla de Montearagón (Albacete). Sempre perfeitamente embalado e fechado ou manipulado

Se você recebeu o produto com defeito ou errado, entre em contato conosco e nós agilizaremos a substituição do mesmo o mais rápido possível.

Nossa equipe de vendas está aqui para ajudá-lo em todo esse processo. É importante devolver o produto em sua embalagem original e sem nenhum defeito. Se não for o caso, reservamos a possibilidade de deduzir a depreciação do valor do produto. O produto não deve ter sido usado mais do que justo para saber que não é o que se pretendia.

O envio deve ser feito em condições de embalagem adequadas. Ou seja, o produto deve estar embalado e protegido, assim como a Cartabon.com o envia aos seus clientes.

Cartabon.com não se responsabiliza por danos causados ​​a terceiros por motivos de força maior.

Uma vez que o material tenha sido recebido em nosso depósito e analisado por nossa equipe, o pagamento será feito, se for o caso, devolvendo o dinheiro usando o mesmo meio de pagamento em que o pedido foi feito. O prazo para efetuar o reembolso é de 14 dias corridos a partir da comunicação da devolução pelo cliente, desde que o produto tenha sido recebido.

esteve em nossas instalações.

Garantia de bens de consumo

Como cliente, você é considerado consumidor de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares (doravante "TRLGDCU") .

Consequentemente, você tem o direito de rescisão, que consiste no fato de poder rescindir o contrato celebrado sem a necessidade de justificar sua decisão durante os quatorze (14) dias corridos a partir do recebimento do bem adquirido ou da celebração do contrato se for de prestação de serviços.

Deverá manifestar a sua intenção de desistir no prazo indicado e proceder à devolução do produto, reembolsando-lhe o preço pago.

Se tiver problemas com produtos ou serviços adquiridos neste site, pode apresentar uma reclamação através da plataforma de resolução de litígios da União Europeia aqui.

A EMPRESA reserva-se o direito de recusar aceitar a reclamação apresentada através da plataforma.

Nulidade e ineficácia das cláusulas

Se qualquer cláusula incluída nestas Condições for declarada total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia apenas afetará a referida disposição, subsistindo as presentes Condições Gerais em tudo o resto, considerando-se tal disposição como não incluída.

Lei aplicável e jurisdição competente

Estas condições são regidas de acordo com a lei espanhola. A EMPRESA e o utilizador comprometem-se a submeter os litígios que possam surgir em relação à contratação de produtos ou serviços sujeitos a estas Condições Gerais, aos Tribunais e Tribunais espanhóis.

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE:

Do link para páginas externas: CARTABÓN não garante nem controla a ausência de vírus ou outros elementos nos serviços prestados nos links para outras páginas e portais de Internet que possam ser ativados no próprio Portal CARTABÓN, não se responsabilizando pelos danos e perdas de qualquer natureza causadas pela presença de vírus ou outros elementos nocivos neles, não garantindo a legalidade, confiabilidade e utilidade dos serviços prestados nos referidos links, nem responsabilizando-se pelos danos causados ​​na prestação de tais serviços.

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS:

Para utilizar alguns dos Serviços do Portal, o Utilizador deverá fornecer previamente à CARTABÓN determinados dados pessoais (perfeitamente identificados nos serviços habilitados para o efeito), que a CARTABÓN processará automaticamente para os fins e nas condições definidas na sua Política de Privacidade. Privacidade, que deve ser acessada por qualquer Usuário que pretenda utilizar os referidos Serviços.

COMUNICAÇÃO DE ERROS:

Caso algum Usuário ou terceiro considere, ou tenha conhecimento, que o conteúdo do Portal está sendo usado de forma ilegal e/ou atividades ilegais estão sendo realizadas nas páginas da web incluídas ou acessíveis através do Portal, você deve notificar a CARTABÓN por meio de uma notificação que deve conter:

Os dados pessoais do requerente: nome, apelidos, morada, número de telefone e endereço de e-mail.

Descrição da suposta atividade ilegal.

Declaração expressa, clara e sob a responsabilidade do reclamante de que o estabelecido na notificação é exato e da natureza ilícita da atividade.

A notificação, pelo Usuário ao CARTABÓN, será efetiva ao dirigir-se ao Serviço de Atendimento ao Usuário por uma das seguintes formas:

Envio por correio:

Grupo Distribuidor de Papelería Pentadis, s.l.

C/ Cerámicos, s/n Parcela 17

02520 Chinchilla de Montearagón (Albacete)

Enviar por email:

admon@cartabon.com

CONFLITOS:

Lembramos também que você pode acessar a plataforma online de resolução de disputas da União Europeia seguindo este link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

NOSSOS DADOS:

Grupo Distribuidor de Papelería Pentadis, s.l.

C/ Cerámicos, s/n Parcela 17

02520 Chinchilla de Montearagón (Albacete)

CIF: B04642674

Tfno: 967 261 706

e-mail: cartabon@cartabon.com

Inscrita na conservatória do registo comercial de Saragoça, volume 4073, livro 0, folha 116, folha Z-57498, registo 1 Atendimento ao Cliente

Seus comentários e sugestões serão bem recebidos. Você pode nos enviar tais comentários e sugestões, bem como qualquer consulta, reclamação ou reclamação, através dos seguintes canais de contato:

    • consultas@cartabon.com • 976116001